Termos de condições ao adquirir a NANA-BOT

IMPORTANTE: Este documento apresenta os termos e condições para a aquisição e uso do Nana BOT, um bot de WhatsApp que oferece uma variedade de funcionalidades, como a criação de figurinhas a partir de imagens, download de músicas e vídeos de plataformas populares (YouTube, TikTok, Kwai, Instagram, Netflix), acesso ao Chat GPT, notícias, clima, pedidos de figurinhas, entre outros.

⚠️ AVISO IMPORTANTE SOBRE O COMANDO DE BOAS-VINDAS:

Ao adquirir o NANA BOT, o cliente declara estar ciente de que os planos básicos não possuem o comando de boas-vindas. Essa funcionalidade foi desativada nesses planos devido ao excesso de mensagens enviadas automaticamente para novos membros dos grupos. Esse tipo de comportamento pode ser interpretado como SPAM pelo WhatsApp, aumentando o risco de bloqueio ou banimento do número utilizado pelo BOT e podendo causar prejuízos e indisponibilidade temporária do serviço, deixando os usuários sem acesso ao BOT por algumas horas.

O comando de boas-vindas está disponível exclusivamente nas versões Premium e Plus do NANA BOT. O cliente que desejar essa funcionalidade deverá adquirir um desses planos.

1. Funcionalidades e Planos Disponíveis

1.1. Plano VIP para Uso Privado (PV):

• O Plano VIP é projetado para uso privado em conversas individuais.

• O serviço funciona 24 horas por dia.

• Obrigatório estar no grupo VIP para receber suporte; caso saia, não poderemos intervir para enviar novo contato ou número do BOT — a responsabilidade passa a ser do cliente.

• Nos planos de PV (uso privado), o acesso é vinculado ao número de WhatsApp informado no momento da aquisição. Não realizamos troca, transferência ou migração do acesso para outro número caso o cliente perca, troque ou deixe de ter acesso ao número originalmente cadastrado. Nessa situação, o acesso ao plano será perdido e será necessário adquirir um novo plano para outro número.

1.2. Planos para Grupos de WhatsApp:

• Disponível para grupos de WhatsApp com valores que variam de acordo com o número de membros no grupo.

• Para consultar os preços, verifique a tabela de valores correspondente.

• Caso o cliente ou qualquer outra pessoa remova o NANA BOT do grupo, será necessária uma taxa mínima de R$ 3,00 para que o BOT seja adicionado novamente ao grupo.

• A mesma taxa mínima de R$ 3,00 será aplicada caso o cliente solicite a transferência do BOT de um grupo para outro.

1.3. Versão Gratuita no Grupo Oficial:

• É possível utilizar o Nana BOT gratuitamente apenas dentro do nosso grupo oficial no WhatsApp.

• A versão gratuita serve para que você possa testar e entender o funcionamento do bot antes de decidir por um plano pago.

2. Condições de Reembolso

2.1. Insatisfação com o Serviço:

Não realizamos reembolsos devido à insatisfação ou mudança de ideia após a compra.

2.2. Problemas Técnicos ou Mau Funcionamento:

• Caso o bot apresente falhas ou problemas técnicos, o cliente poderá solicitar reembolso dentro de um prazo de até 24 horas após a aquisição.

• O reembolso será processado somente se o serviço for comprovadamente inutilizável ou defeituoso durante este período.

2.3. Bloqueio do BOT por uso de má fé:

• Você pode ser bloqueado caso use o BOT com má fé — por exemplo: floodar comandos, tentativas de travamento ou congestionar o BOT. Caso isso aconteça, você será bloqueado e não terá reembolso.

• Você também pode ser bloqueado ou banido do BOT caso cometa irregularidades no grupo de suporte.

3. Suporte ao Cliente

3.1. Para qualquer dúvida, problema técnico ou dificuldades no uso do Nana BOT, entre em contato com o suporte ao cliente.

O suporte estará disponível para auxiliar em qualquer situação referente ao uso e funcionamento do bot.

WhatsApp: +55 73 91565878

Horário: 24 horas por dia, 7 dias por semana

4. Responsabilidade pelo Conteúdo e Uso do BOT

• O NANA BOT é uma ferramenta utilizada pelos próprios usuários. Portanto, não nos responsabilizamos pelo conteúdo criado, enviado, solicitado, compartilhado ou gerado por meio do BOT, seja em grupos ou em conversas privadas.

• Nos grupos de WhatsApp, cabe ao administrador do grupo e aos responsáveis pela contratação do BOT definir as regras de utilização, moderar os participantes e determinar quais conteúdos e funcionalidades podem ser utilizados.

• No uso privado (PV), o usuário é integralmente responsável pelo conteúdo produzido ou solicitado por meio do NANA BOT e pela forma como utiliza as funcionalidades disponibilizadas.

• O NANA BOT não assume responsabilidade por consequências decorrentes do uso indevido, ilegal, abusivo ou contrário às regras do WhatsApp e às leis aplicáveis por parte dos usuários.

5. Considerações Finais

• O uso do Nana BOT está vinculado ao número de WhatsApp para o qual o serviço foi adquirido.

• O cliente é responsável por utilizar o bot conforme descrito, e ao adquirir o serviço, está de acordo com os termos aqui estipulados.

6. Segurança

• Não visualizamos nenhuma mensagem do BOT VIP privado; todas as mensagens e uso são feitos de forma privada, garantindo sua segurança e privacidade ao utilizar nosso BOT. Caso necessário, o usuário será notificado previamente.

• Podemos também ceder informações às autoridades, caso seja solicitado, buscando cooperar com investigações. Utilize nosso BOT com responsabilidade.

Aceitar estes termos implica que o cliente está ciente das funcionalidades, limitações e condições de uso do Nana BOT.

DATA DE MODIFICAÇÃO: 24/09/2026